Rodrigo Capella fala sobre “PR 2.0 na essência” na ESPM

Olá! Em comunicação, relacionamento é tuudooo.. Então aí vai uma dica para quem esteja passando por São Paulo nesta terça-feira e deseja conhecer mais um pouco sobre Assessoria de Imprensa. Sucesso no evento, Rodrigo!

O assessor de imprensa Rodrigo Capella ministra a palestra “PR 2.0 na essência”, na próxima terça-feira, dia 24 de novembro, a partir das 19 horas, no curso “Ações Inovadoras em Comunicação Digital”, coordenado e comandado por Gil Giardelli.

Capella revelará detalhes do seu livro “Assessor de Imprensa – fonte qualificada para uma boa notícia”, comentará sobre o uso das mídias sociais na comunicação 2.0 e apresentará cases.

“Os assessores de imprensa vão, aos poucos, se tornando uma outra mídia, com ampla penetração e interatividade. Precisam, portanto, se adaptar à nova escrita da social media (Twitter, Orkut, Facebook e MySpace), mas sem perder a formalidade dos tradicionais releases”, defende Capella, que trabalha na FirstCom Comunicação, onde atende principalmente contas de tecnologia.

A palestra “PR 2.0 na essência” será no Centro de Inovação e Criatividade da ESPM, localizado na rua Dr. Álvaro Alvim, 123, 5º andar, em São Paulo.

Nasceu!

Lembram que eu comentei que tinha um projeto novo? Pois é, nasceu!

Participei com um texto sobre make para a primeira revista da ADI (Associação dos Diários do Interior do RS) a Bem Me Quer. A edição teve tiragem de 95 mil exemplares e foi veiculada em jornais de diversas cidades (entre elas Alegrete, Uruguaiana e Bagé). Miachei!

Nesta primeira edição falei do básico para a maquiagem, um make natural e rápido. Como ela é mensal, em outubro falarei sobre iluminadores e bronzers, afinal o verão está chegando.

Passa lá: http://www.revistabemmequer.com.br/

Perfil do Assessor de Imprensa

People.. recebi as informações abaixo sobre lançamento de um livro sobre Assessoria de Imprensa. O contato foi feito a partir do nosso Blog. Abaixo release enviado pelo próprio autor. Estou curiosa para ler!!! Sucesso, Rodrigo! Precisamos de mais iniciativas como esta!

O assessor de imprensa ideal deve funcionar como uma extensão da redação, atendendo o jornalista sempre que este precisar. Para tanto, ele precisa conhecer o dia-a-dia dos veículos e saber, por exemplo, qual o melhor dia e horário para enviar uma sugestão de pauta. O assessor deve também passar as informações completas e corretas, pois o jornalista não tem muito tempo para checá-las. E por fim: não deve enviar jabás aos colegas de redação, não deve insistir na publicação de notícias e não deve recorrer à malandragem, ou seja, mentir para conseguir um espaço no jornal.

Essas são as principais conclusões do livro Assessor de Imprensa – fonte qualificada para uma boa notícia (Clube de Autores, 157 páginas, R$ 30,35), de Rodrigo Capella.

Coordenado pela professora-doutora Marli dos Santos, o livro, que é resultado de uma tese homônima que o jornalista apresentou na PUC-SP em sua pós-graduação, traz um estudo, embasado em pesquisas e entrevistas com relações públicas, jornalistas, assessores de imprensa e estudiosos de comunicação, tais como Bernardo Kucinski, Inácio Araújo, Lauro Jardim, Luiz Zanin Oricchio, Manoel Carlos Chaparro, Nelson Blecher e Paulo Nassar, entre outros.

“Ainda continua atual a discussão que esta importante obra do Rodrigo Capella propõe: os limites no relacionamento entre assessores de imprensa e jornalistas. O autor aborda a fundo o tema: pesquisou a literatura disponível e foi a campo. Munido de gravador e muitas perguntas, ele travou contatos com experientes colegas de redação e de assessorias de imprensa, além de estudiosos sobre o assunto, para investigar até quando o trabalho de um pode ajudar no de outro, sem ultrapassar os limites éticos”, assinala Marli dos Santos,

“Neste livro, o autor revela, por exemplo, que algumas barreiras foram superadas, mas ainda há um bom caminho a percorrer, com a profissionalização e o respeito entre colegas. A contribuição de Assessor de imprensa: fonte qualificada para uma boa notícia é justamente mostrar que jornalistas de redação e de assessoria devem transpor a barreira do balcão e caminhar lado a lado em favor da notícia e do interesse da sociedade”, finaliza Marli.

Sobre o autor:

Rodrigo Capella é assessor de imprensa e escritor. Formado em jornalismo pela Umesp, Capella é pós-graduado em comunicação jornalística, com ênfase em jornalismo institucional, pela PUC-SP. Trabalha com Assessoria de Imprensa desde 2002 e tem experiência em ambiente corporativo (Ilumine Brasil e pharmexx Brasil), agência de publicidade (F/Meconi Comunicação) e entidade classista (Conselho Regional de Odontologia de São Paulo). Atualmente, é assessor de imprensa da FirstCom Comunicação, onde atende, principalmente, clientes especializados em tecnologia. E-mail: contato@rodrigocapella.com.br

Ficha Técnica:

Título: Assessor de Imprensa – fonte qualificada para uma boa notícia
Autor: Rodrigo Capella
Editora: Clube de Autores
Número de páginas: 157
Preço: R$ 30,35
Peso: 523 gramasEdição: 1 (2009)Acabamento da capa: Papel supremo 250g/m², 4x0, laminação fosca ou brilho.Acabamento do miolo: Papel offset 75g/m², 1x1, cadernos fresados e colados.Formato: Médio (140x210mm), brochura sem orelhas.Para comprar, acesse: http://clubedeautores.com.br/book/1281--Assessor_de_Imprensa

Ensaio sobre a cegueira

Não li o livro de José Saramago, mas sempre estive tentada a fazê-lo.

Na semana passada, ao passar por canais de televisão, encontrei Ensaio sobre a cegueira em filme. Não pensei duas vezes! E não me arrependi! Faz pensar nas reações inesperadas de homens e mulheres em meio a uma misteriosa epidemia. Confiram! Boa semana!

http://www.ensaiosobreacegueirafilme.com.br

Afazeres

* Tô desenvolvendo um novo tipo de vírus... a da TOSSE H1N1.

* Tô em todas na SIPAT da empresa... tarefa de gincana? É molezinhaaaaa

* Pós tá bombando. Levantar cedo é que é difícil

* Cíntia E Ju de férias (afff...)

* Prosposta e projeto novo. Torce+reza+aguarda+mandinga.

* Torce+reza+aguarda+mandinga para melhorar e ter a minha voz de volta.

2ª Reunião do Conselho de Clientes Concepa

Durante a tarde desta terça-feira (14/07), ocorreu na sede da Concepa, a segunda reunião da 8ª turma do Conselho de Clientes. Os conselheiros puderam esclarecer todas suas dúvidas, além de sugerir melhorias para os serviços da concessionária diretamente com os gestores das áreas de Engenharia, Operações, Coordenação da Radiovia, TI, Qualidade e Segurança do Trabalho. A tarde foi bastante agradável em companhia dos Conselheiros, que atentamente observaram as exposições dos gestores, assim como, também participaram efetivamente das discussões.

O terceiro e último encontro, será no dia 11/08, às 14h, com a participação do Diretor Presidente da Concepa – Odenir Sanches. Nesta reunião os Conselheiros terão o posicionamento do Diretor, quanto às sugestões encaminhadas durantes os meses de mandato.

É importante relembrar, que já tivemos diversas melhorias implantadas na empresa, a partir de sugestões das turmas do Conselho de Clientes da Concepa!!!

Fotos: arquivo da Concepa

São João: nem só de trabalho vivem o homem.... e a mulher

Nesta quarta-feira, 24 de junho, os colaboradores da sede da Concepa se encontram para a Festa Junina, após o horário de trabalho. Será um momento de confraternização com os colegas da empresa. Ao lado teaser by Kaká.

Nova turma do Conselho de Clientes Concepa

Hoje, aconteceu a primeira reunião da 8 ª turma do Conselho de Clientes Concepa. Neste primeiro encontro, ocorreu uma visita monitorada no trecho administrado pela Concepa. Os Conselheiros tiveram a oportunidade de conhecer alguns serviços da Concessionária: o Centro de Controle de Operações, o Centro de Controle de Arrecadação, a Radiovia Free Way, a Ouvidoria, dentre outros.

A próxima reunião já está agendada, ocorrerá no dia 14/07 e os Conselheiros terão a oportunidade de trazer sugestões de melhorias para a Concessionária - levantadas a partir da visita monitorada e com isso discutir a viabilidade das mesmas, juntamente com os gestores das áreas de Engenharia, Operações e Comunicação.

Apresentação do artigo!

A pedidos... hahaha...vamos lá!

No dia 29/05, estive na FURB, em Blumenau SC, no Intercom Sul, apresentando o artigo: "Conselho de Clientes Concepa: Um Exercício De Cidadania". Foi uma experiência e tanto! Uma oportunidade de mostrar este estudo, que foi realizado no 2º semestre de 2008, para uma gama de atuais e futuros profissionais da Comunicação de toda região Sul.

Todos os trabalhos selecionados para apresentação no Congresso, são publicados no Intercom. Para os profissionais da área de Comunicação, esta é uma forma de dar visibilidade aos estudos desenvolvidos. É claro que não perdi a oportunidade de "puxar a brasa para o assado" e divulgar aos participantes uma possível área de atuação para os RP's - a Ouvidoria. Neste momento, percebi o interesse de alguns colegas sobre o tema, tanto que me procuraram no final do evento para obter mais informações. Muitos destes, estudantes de Relações Públicas e com dúvidas, sem saber em qual área atuar após o término do curso.
É isso aí... defendo aqui a questão das Ouvidorias serem exercidas por RP's!!! Alguém duvida??? hahaha

Eventos de maio

O mês de maio foi corrido, com uma série de eventos... e por isso esse registro chega só hoje (pequena justificativa..hahaha). No dia 13, participei do Encontro de Formação do Projeto "Na mão certa", na cidade de Itajaí/SC. A iniciativa combate a exploração sexual de crianças e adolescentes nas estradas brasileiras e conta com o apoio de diferentes empresas da área de concessões, transporte, logística. Foi uma oportunidade de aprofundar meus conhecimentos sobre a ONG e também estudar formas de envolver a Concepa e a Radiovia na divulgação do projeto.

Já no dia 26, ocorreu o jantar de premiação do Top Of Mind 2009, no Grêmio Náutico União. Um bommm percentual do PIB do Rio Grande do Sul reunido...e a Concepa levou pela sétima vez a premiação de concessionária de rodovias mais lembrada entre os gaúchos. O jantar ainda serviu para colocar o papo em dia, né?

Vamos, meninas! Intercom, férias, festa dos 40...alguns dos próximos assuntos a postar.

Visita da AES Sul

No dia 14/05, recebemos na Ouvidoria da Concepa, a visita das meninas da AES Sul Distribuidora Gaúcha de Energia S/A: Fernanda Vanzella que é Coordenadora do Atendimento ao Cliente e a Patrícia Nerbas que é Ouvidora da organização.

A vinda delas até aqui foi por um motivo bem interessante...Aliás, foi através da indicação do Diretor da AES Sul – Giovani Cruz, que em março foi atendido pelo César, colaborador da área de Operações aqui da empresa, quando precisou de auxílio mecânico devido a problemas no seu veículo. Conforme depoimento do Senhor Giovani, o mesmo ficou impressionado com o ótimo atendimento prestado pelo colaborador e usou este, como exemplo num treinamento na AES Sul.

Como as meninas estão em fase de implantação de um programa de elogios na empresa, vieram até aqui na Concepa, para saber quais os tratamentos dados a estas manifestações. Mostramos a elas, que além de registrarmos os comentários de elogios no sistema informatizado da Ouvidoria, publicamos os mesmos no nosso jornal mural – Rodoberto Express; o Coordenador da área transmite pessoalmente o elogio ao colaborador elogiado; a Ouvidoria ainda elabora um cartaz mensal, com todas manifestações de clientes, direcionado à área de Operações; além de deixarmos a cópia do elogio na pasta do colaborador junto ao Departamento Pessoal.

Estas ações são necessárias para que os colaboradores tenham acesso aos registros de elogios da Ouvidoria (até mesmo para tentar desmistificar a idéia forte de reclamação = Ouvidoria), assim como, motivar as próprias equipes a buscarem sempre a qualidade total nos atendimentos prestados aos clientes.

Esperamos ter contribuído para o trabalho das meninas!!! Agradecemos à visita, pois há sempre uma troca mútua de experiências nesses encontros.


Foto: arquivo da Concepa.

Interesse Público

Conselho de Clientes Concepa

Estão abertas as inscrições da 8ª turma do Conselho de Clientes!!!!
Para mais informações acesso o site: http://www.concepa.com.br/

Vamos lá...participe!!!!!

The Best Jump

Ouvi falar em post sobre o The Best Jump?

Dani?

INTERCOM SUL...EU VOU!!!!!!

Em tempo... uma boa notícia!!!!

Sim, o artigo científico que desenvolvi para o final do curso de Graduação – “Conselho de Clientes Concepa: Um exercício de Cidadania” foi selecionado para ser apresentado no INTERCOM SUL, em Blumenau – SC, que ocorrerá nos dias 28, 29 e 30 de maio.

Para quem não sabe, o INTERCOM SUL é uma das mais importantes atividades do calendário acadêmico dos cursos de graduação em Comunicação Social do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, reunindo professores, estudantes, pesquisadores e outros profissionais da área. Encontra-se na sua décima edição e o evento é uma promoção da INTERCOM - Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação em parceria com a FURB - Universidade Regional de Blumenau.

O artigo foi desenvolvido a partir do projeto Conselho de Clientes, que é coordenado pela Ouvidoria da Concepa desde 2002. Na época, o mesmo foi implantado pela Concessionária, devido à necessidade de aproximar a empresa dos clientes da rodovia. Devido aos bons resultados deste projeto, até hoje disponibilizamos a participação dos clientes em novas turmas de conselheiros.

Este artigo analisa, através de uma pesquisa, as razões que levam os clientes da rodovia BR-290, a participarem do Conselho de Clientes da Concepa, além de enumerar as melhorias aplicadas à organização. Os resultados indicam que muitas sugestões dos conselheiros foram acatadas e implementadas pela empresa, já que se percebe o interesse por parte dos mesmos em sugerir melhorias aos serviços prestados. Neste trabalho, ficou legitimada a participação voluntária dos clientes no projeto, por ato de cidadania.

Além de poder participar do evento, apresentando um estudo sobre um projeto desenvolvido pela empresa que trabalho, que teve um resultado muito legal, o melhor de tudo vai ser a oportunidade de falar sobre a Ouvidoria - uma atividade promissora e que eu AMO!!! Será o momento de divulgar aos participantes do evento, esta área de atuação que está sendo descoberta pelos profissionais de relações públicas (sou a prova disso)!!!!

Então tá... INTERCOM SUL 2009 - Blumenau SC... Eu vou!!!!!!

Relacionamento com cliente

Recentemente comentei da atitude da Rossi comigo sobre a Revista deles, acabei comentando também da newsletter deles. Hoje quero falar um pouco mais sobre a estrutura dela, vamos lá:



Nome: Rossi Online
Periodicidade: mensal

Estrutura:
* Editorial (assinado pela gerente de relacionamento com o cliente)
* Destaque (algum dado relacionado a construtira em nível nacional)
* Cidadão Consciente (neste mês foi sobre economia de energia elétrica)
* Novidades - algum produto novo para o cliente e notícias da Rossi veiculadas na mídia
* Dicas - de decoração * Eu e meu Rossi - depoimento de cliente satisfeito
* Acontece na Rossi - resumo dos eventos promovidos para os clientes
* Rossi e Você - dicas de serviços e produtos * Últimos lançamentos - condomínios pelo Brasil

O que eu mais gostei foi saber que eles criaram um Kit Dia da Medida. Agora além de ter um kit de proprietário - com tudo o que o cliente/iniciante precisa saber - eles criaram um material personalizado mais uma vez.

Encerrando o post acho que ela cumpre bem o seu objetivo: informa com clareza e simplicidade e ainda traz informações do universo que envolve o destinatário da mensagem. Pontos que devem ser observados quando a empresa faz esse tipo de comunicação assim como nós aqui na concessionária.

Esclarecendo...

Para Dani: eu diria que o Rodoberto fez um lifting (hahahahahahahaha) e siiiiim essa é a nova proposta de uniforme - mas essa é outra história.

Para o Mateus d'Ocappuccino: esse blog é um espaço criado por nós da gerência de comunicação da Concepa para entrar na blogosfera. Ele é interno, pessoal e institucional ao mesmo tempo pq falamos de tudo o que nos interessa na área (o que fazemos, o que acompanhamos e o que vivemos) e o que é o nosso dia a dia.

Ainda não sabemos se essa é uma vertente válida (misturar tudo e colocar aqui) mas é a nossa forma de viver a comunicação: em 360 graus.

Esperamos que continue acompanhando essa salada das meninas da comunicação.

Abraços!

PS: em tempo - vou ter que atualizar a descrição do blog. Valeu!!

Gestão de Documentos é Comunicação

Creio que na maioria empresas a responsabilidade de gerenciar o fluxo e armazenagem dos documentos é visto como algo administrativo. Sim, é estratégico, mas poucas assumiriam a importância dessa atividade para a comunicação empresarial.
Pois bem, para a Concepa, hoje, documentação é assunto prioritário da Gerência de Comunicação. Neste novo campo para nós comunicadores contamos com o apoio da arquivista Viviane Portella, e, com sua orientação, vamos criar uma cultura que poderá mais adiante apoiar a inteligência da organização.
Huuummm, gostei disto.

Quantas palavras te compõem?

Helo Comunication Girls, I'm here again!!
Estava eu ocupada nos meus afazeres tradicionais de filha, mãe, esposa, irmã, amiga, executiva, professora, orientadora; desocupada de outros assuntos, também tradicionais, de faxineira, lavadeira, cozinheira e dona de casa e buscando aproveitar algumas atividades em meu universo paralelo. Neste, uso a elasticidade do tempo a meu favor, of course.
Umas das boas coisas a fazer ali é ler. Livros mesmo. De sebo ou com cheirinho de novo, vale qualquer história real ou fictícia que me interesse.
Trago este assunto para apoiar o post da Kaka, de dicas de internet, com as dicas de livros. Também trago por que me surpreendeu a quantidade que tenho lido neste 2009. Alguns deles:
- Istambul, de Orham Pamuk, com riquesa de detalhes descreve o cotidiano oriental. Fascinante.
- Microtendências, do Mark J. Penn, surpreende pela visão geral de mundo e indica quais as tendências de comportamento que estão afetando grupos de menos de 1 milhão de pessoas. O conteúdo contrapõe os futurologistas das megatendências, pois o autor afirma que atualmente há no ocidente muito mais liberdade de escolhas e uma pulverização de comportamentos nunca visto.
- Tudo ou nada, do Roberto Shinyashiki. Bem, este é sintomático até no título, certo?
- A luz da deusa, da Rae Beth. Temático, para quem curte assuntos espirituais.
- Sua resposta vale um bilhão, de Vikas Swarup, e que deu origem ao filme Quem quer ser um milionário. Não vi o filme ainda, mas o livro é super ilustrativo. Vale muito.
- Ensaio sobre a lucidez, de José Saramago. Estou com ele agora e confesso que é totalmente diferente de qualquer leitura fácil que tenha tido. Gosto do desafio.
Bem tem mais um que emprestei pra Cintia e não lembro direito o nome. Diz aí Ci...
Estou agora na fila para ler Comer, Rezar, Amar, que a Juliana tem. E A Cabana, que estou curiosa por que está todo mundo lendo.
Beijos, até mais.

Dicas de internet

Quer um blog que fala de tudo um pouco, mas de coisas úteis e agradáveis??

Vai no http://www.efetividade.net/ e confira dicas artigos, sugestões de produtos, serviços, técnicas e ferramentas para tornar a vida mais organizada.

Quer um site para pensar em comunicação? http://www.nosdacomunicacao.com.br/

Uma comunidade "de pessoas, profissionais, estudiosos, estudantes, pesquisadores, gestores, interessados, amantes, afins... Nós somos uma rede que debate, comenta, discute, pensa, reflete, questiona as intensas transformações em curso na comunicação, nos relacionamentos humanos, e especialmente na comunicação corporativa".

O site é feito por diversos profissionais da área das mais diferentes empresas e também universidades - Kunsch está lá minha gente.

Além disso eles editam a Revista Comunicação 360 - que a cada edição possui um tema central, abordado de diversos ângulos. Ela pode ser assinada gratuitamente (!!) e eu também já estou aguardando meus exemplares antigos.